“疫情期间，我们生活有困难，慈济人出现在眼前；现在，我家发生火灾，慈济人又出现在眼前，我很奇怪，这时候，他们来做什么呢？”印裔同胞乔伊宝在住家发生火灾后，蓦然看到蓝天白云的身影，心中深感疑惑。
◎新年间火神莅临
2024年2月11日是农历新年初二，正当大家在欢度佳节时，吉隆坡蕉赖金鱼村斯里沙巴人民组屋却传来火灾的噩耗；住在附近的志工许丽珠（慈侣）在第二天接获消息，斯里沙巴人民组屋第70栋楼17层发生严重火灾，她马上联络几位志工前往查看。
“我们来到时，火势已扑灭，但马路上很多车辆，人潮也很拥挤，大部分是该栋组屋的居民，听说因火势过于严重，又是发生在最高的17层楼，要抢救也不容易。大家心有余悸，都不太敢留在家里。”
由于火灾发生在夜晚九点左右，十一点多才被扑灭。许丽珠等志工望见顶层围墙一片焦黑，空气中也弥漫焦味。
因现场一片狼藉，烧毁的单位之走道也被封着，灾民和其他人士都不能进入，以免发生危险。许丽珠等见不到灾民，唯有向有关当局索取资料，得知发生火灾的原因是因为其中一间单位电线短路，而该单位的居民都外出，没人在家，因未及时发觉而造成火势猛烈，连烧五间单位，所幸无人伤亡。
13日，许丽珠心悬灾民，遂又与志工来到发生火患的现场，但见现场地上积满灰烬和水，望向烧焦的屋子，屋顶、屋梁、天花板崩塌、墙壁爆裂、柱子摇摇欲坠、外面的围墙和栏杆也受到波及；一眼望去宛如废墟……
许丽珠有位亲人就住在同栋楼的第15层，该亲人表示即使火势已扑灭，但当时的火势、浓烟、爆炸声都令她心有余悸，久久无法恢复。对方的惧怕心理让许丽珠不舍，想到那些灾民的心情一定也会害怕不安。
于是，她便向消防局的人员索取灾民名单，得悉五户家庭共有十六个居民失去家园。她和志工透过电话，一一联络灾民，了解到灾民已到亲友家或朋友家暂住。于是，除了电话慰问，也明白当务之急就是要安灾民的心，便紧急联络慈济雪隆分会，报告灾情和申请慰问金，希望带着祝福的慰问金能稍减灾民的惶恐和伤心。
◎吃晚餐逃过一劫
乔伊宝（ Joe Boy A/L Jasimon）接到志工的电话，邀约他于14日到蕉赖斯里沙巴国民小学。当天一进校门他就看到熟悉的慈济制服；面对志工亲切问候，他露出一抹微笑，但笑容中也带着一丝疑惑，不明白志工是来做什么的。
当他得知是志工特地过来为火灾受灾户送上一份祝福；在接过志工双手奉上的信封，他不由感动地说：“原来慈济人是来帮助我们的，我们有困难，慈济人真的就会出现。”
他不在意信封里的数目，他表示接过信封时已感受到浓浓的温度和心意，令他无限感激在华人农历新年间，尽管遇到不幸的事，然而，志工带来的关怀已淡化了心中的伤感。
乔伊宝和太太及四个儿女住在这里已三十多年了，虽是租赁的屋子，但他早已视为永久的家。没想到，当他趁着新年假期，带着家人到马六甲游玩，11日当天晚上八点多回到来时，原本想直接回家休息，不料，儿子却嚷着肚子饿，要先吃饱才回家。
于是，一家人就到附近餐厅用餐，等到食物上桌，刚开始享用时，接到朋友电话说他住的楼层发生火灾，赶回去一看，几辆消防车已在救火，而且将道路围封起来，不许任何人进去，而居民扶老携幼的从各楼层里逃出来，可见灾情相当严重。
站在人群里的乔伊宝仰望大火蔓延一间间的单位，他只能眼睁睁看着屋子被烧。火势扑灭后的第二天，他回到“家”里一看，只见几间住屋变成烧焦的废墟，物品、用品、衣服、食物、家具或已成灰或烧毁。
“我每看一眼就心痛一次，一个好好的家突然就变成灰烬。不但家没了，我存满钱的慈济竹筒扑满也没了，我正打算将竹筒交回给慈济，现在，什么都没了。”
乔伊宝诉说在新冠疫情期间，他曾经申请慈济的K1K纾困计划的援助，获得三个月补助，而心存感恩的他便领养一个竹筒，有零钱就投竹筒，期许自己的点滴能帮助到他人。不料，一场火灾也将他的心意烧没了。
志工忙安慰他，表示火灾虽然烧毁一切，幸好没有人伤亡，实属不幸中的大幸。他听了，也转念地说道：“是呀，如果那天我们没有去吃晚餐，直接回到家里睡觉，发生火灾时，可能都不知道，后果真的不敢想像。 ”
谈及今后的打算，他表示有关当局会安排他们入住在过渡期的组屋，重新建立家园成了他的目标。他一再感谢志工发放给他的红包，并真挚地说：“我没想到慈济会来发放慰问金，我知道这是大家的一片善意，也是一份祝福，拿了这份红包，我的心真的比较安定了。”
乔伊宝临走时，不忘向志工表明，等一切安顿妥当，他会继续储存零钱，期待有一天也能成为助人的人。
◎为救火失去一切
住在乔伊宝左邻的罗民顺脸带愁容的述说火灾的情景，依然深感难过。他透露，当天晚上，他和家人吃了饭，正在观看电视节目时，突然嗅到烧焦味，打开门一看，吓了一跳，原来是右边的屋子发生火灾，滚滚浓烟很快弥漫开来。
“当时，我的第一个念头是要赶快救火，所以一直提水泼过去，根本没想到要收拾重要东西逃走。”他看到邻居也帮忙提水扑火，以为火势会被控制住，没想到，很快的，火势越烧越猛，浓烟呛人，而电源突然中断，除了火光外，四周顿时黑漆一片。
“消防员很快来到，叫我们赶快逃走。当时，我也顾不得回屋里拿重要物品，和太太，儿子赶快离开现场，在逃走时，我连鞋子也没有穿……”
等到第二天，他回去一看，昨晚还在的家私、物件、用品，甚至连门都烧毁了。他不讳言，心很难受，住了三十八年的家，一瞬间成了灰烬，连太太看了也眼泪直流……
他透露，在十多年前已经买下这间单位，一家三口倒也住的很舒适。如今，无情大火却夺走了他们温暖的家。他无奈地说，由于所有的东西都没了，所以，这一两天，他们忙着去报警，申请身份证等等。
对他而言，这场火无疑是雪上加霜。原来近年来，他的双膝疼痛不已，走路也颠簸，医生表示需要做膝关节置换手术，费用高达一万六千令吉左右。他坦言，自己从事装修业，近年来行情不好，只能做做散工，所赚不多，加上儿子是打工一族，所赚也仅够糊口，因此，做手术的事便一再拖延。
“现在，屋子又被烧了，要装修也需要两万多令吉，都是需要钱。”他无奈地叹气：“事情都发生了，有什么办法，钱财身外物，还能赚回来。幸好当局会安排我们到过渡组屋居住，希望有关当局也能尽快给予我们协助，让我们能再重建家园。”
罗民顺听过慈济，但不了解慈济，当志工拿着慈济月刊向他解释慈济是慈善团体时，他边听边点头，感激漠不相关的慈济人会在新年里还来探望受灾的他们，并送上慰问金。
志工将慈济月刊送给他，并指出月刊里有慈济雪隆分会的电话，若有需要，随时可以联络雪隆分会。他接过月刊，一再表示感谢之情。
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无情大火让灾民度过一个伤感的新年，所幸人间有情，邻里和善心人士都纷纷送来衣服。志工见灾民在挑选衣服，也热心地上前帮灾民量身，希望大家都能拿到合身的衣物。在挑选衣服的过程中，志工与灾民互动，并送上安慰的话语。
灾民在选完衣服后，感激志工的陪伴，对于志工送上的慰问金，也深表谢意，表示信封里的温情，让他们在伤感的新年里获得丝丝温暖。
