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慈济一直都在 与民共度时艰

慈济马六甲三度展开慈善纾困计划,半个月接获两百二十多通求助电话;志工动员电访了解详情,评估审核后,及时送上纾困金,缓和疫情冲击所带来的生活危机。
志工韩美兰、颜明篮,向拨打热线求援的艾美丽娅了解近况。【摄影:罗秀莲】

全国因疫情封锁而引发的失业潮,造成手停口停、断炊等各种问题陆续涌现;束手无策之下,人们纷纷高举白旗,向外求援。病毒无情,人间有爱。全民动起来,共度时艰;有人敲门献温情,政界、社团、商家也在各处设立食物银行,让有需要的人,得到食物应急,渡过难关。

慈济马六甲分会打从全国实施行管令开始,除了采购医疗器材捐赠医院、提供防疫物资和粮食给染疫的监狱等、也开放热线让民众求援,多次送上粮食解危机。奈何疫情不曾减缓而导致行管令一再延长,志工于2021年7月三度展开慈善纾困计划。

碍于行动受限,志工无法亲身走入各社区宣导、发掘有需要帮助的民众,更多时候必须仰赖电话沟通。志工也特别拨电关怀过去已结案的照顾户,若有需要请对方拨打热线,提出申请。

7月,慈济三度展开慈善纾困计划。图为志工在街头贴上慈济的纾困海报。【摄影:林惠珠】

从7月1日至15日,半个月内接获两百二十多通求助电话,部分是来自甲州北上靠近森美兰州淡边县的一间学校的学生家庭,该校校长不忍学生家长受苦,透过慈济淡边联络处转介到马六甲分会;也有数十户是因疫情受困的德士司机,由社区志工分组电访,了解审核后再送上纾困金应急。

从过去物资发放经验,以及收集民调发现,大众多数期待有一笔现金可周转,及时购买所需,因此,慈善纾困计划以发放纾困金为主要援助。

◎ 走过最艰难时刻

艾美丽娅(Emellia)是位单亲妈妈,原是小贩助手,却因生意不景,业主取回摊位而失业,与三名孩子相伴,寄宿在同样失业的弟弟家。几个月行管令期间,他们常到一间华人庙宇领取午餐和晚餐便当,或社团分派的物资,减轻生活重担,孩子学校的老师鼓励她拨打慈济热线电话寻求援助。

艾美丽娅曾接受慈济补助一段时间,热线拨打后不久,经过评估,7月13日,峇株安南(Batu Berendam)社区志工韩美兰(明珀)和颜明篮(慈奉)即带着纾困金上门拜访,颜明蓝送上平安吊饰,暖心祝福她:“慈济关心你,送来这笔钱应急,希望可以帮助渡过难关,祝福你和家人安然跨过这次考验。”

点点头接过善款,艾美丽娅说,此刻虽然艰辛,但有各界朋友帮忙和慈济及时的献爱,不若当初的彷徨无助。

◎ 理智与慈悲交战

韩美兰这次挑起慈善纾困计划、为所属社区的电访及工作安排。无法上门家访,只能靠着电访取得资料、快速了解申请者家庭状况,实属不容易;因慈济善款来自十方大德的捐献,因此需要严格谨慎地把关,在评估审核过程,该不该帮,更是天人交战。庆幸有团队集思广益,让她反观自照,时时提醒自己保持赤子之心,学习理性之余,更要多一分慈悲心,来处理手上的每一份申请表格。

“看见申请者收到纾困补助金的欢喜,这是自己最感欣慰的。”就像社区扶持多年的照顾户张联发,不久前志工才放手让他们自力更生,就碰上了第三度行管令,韩美兰记挂拨电关怀。其印尼籍太太莎丽娜(Serina)告知,张联发从事建筑散工,两个月没工作、健康也不好,一家六口陷入手停口停的情况。

志工同时送上劝素卡,向张联发劝素。【摄影:罗秀莲】

13日当天送上纾困金,莎丽娜开心地说,她会先缴付孩子上课的网络费用、屋子租金、水电费,及外出购物的交通费等:“很开心接到美兰师姊的电话,过去慈济帮助我,没想到这次Covid(新冠疫情),你们还是想到我们,谢谢慈济还记得我们!”

◎ 商家合作解困境

“师姐,可以请你帮帮忙吗?”七十古来稀的长者林德春是慈济前照顾户,家里只有社会团体捐赠的米粮,没钱买食材,以饼干咖啡度日,急需一笔钱。

如果只有她一人,仰赖福利金也许可以勉强度日,但去年儿子媳妇停工失业,从他州回来投靠,近期找到餐馆工,请儿子向老板预支薪水不果,就到附近商店询问:“老板,你要请人吗?”也不成功,天天坐着发愁,最终拨慈济热线求援。

两个月前,志工颜明篮的儿子张邕桔在林德春组屋对面、与朋友合股经营蔬果菜市店。得知最近很多人在行动管制令下失去工作,经济面对困难而萌起了想要帮助人的心;即便公司还需要资金周转,但本着助人刻不容缓,和几位朋友商讨集资,准备物质送往有需要的家庭,林德春是其中的受惠者之一。

志工韩美兰趁着工作午休时间,送上纾困金,同时将林德春列为个案,长期关怀。【摄影:罗秀莲】
志工颜明篮的儿子张邕桔,将物资赠送给林德春。【摄影:颜明篮】

这天,林德春来到这家蔬果菜市店,眼看老人家没钱买菜,颜明篮拿了几包蔬菜、马铃薯等食材给她,请儿子为老人家付钱,再驱车送她回家。老人家高兴地说这几天不必愁没菜了。隔天中午,慈济送来补助金,再度将她转为个案,每月关怀补助。 “明天早上,有菜车过来卖菜,我可以到组屋楼下去买菜了。”老人家欢喜说。

韩美兰听着老人家诉说自己的窘境,提议她买些廉价的食材,例如富含蛋白质的天贝取代昂贵的肉类,一包只需一块钱,既有营养又便宜,还可避免因口欲和动物结恶缘。

这边厢刚送上纾困金,那一边厢,不断接收到求援的讯息,志工的脚步没有停歇下来。疫情,让许多人陷入艰难,也看见人人肩并肩,守望相助的大爱。

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