苦的源头是欲念，解苦的关键要知苦、了苦、造福。慈济人缘苦众生，及时走进苦难人的生活里，将一个个偏差的心念逐步导正，让身心得以从囹圄中解脱。
2023年9月20日晚上，志工江欣燕（明宁）的手机响起，电话那头传来哽咽低吟声：“好痛，你可以帮我吗？”她欲言又止，阵阵低鸣哭泣声回荡着……
友族泽加瓦第（ Zezawati Bt Zanda ）给人的印象，就是一副刚毅相貌。习惯凡事撑着的性格，如果不是到了极限，绝对不会求人帮助，甚至脚部疼痛导致发高烧及失眠，她也是强忍着锥心之痛。直到今天，疼痛感使她无法站立起来，才鼓起勇气拨打求助电话。也因为她的逞能，导致脚部被感染到很严重的后果。
隔天，晨光熹微时分，陈益明（本益）陪伴欣燕载送她前往被推荐的诊所医治。由于她是肾衰竭者，医生没有使用麻醉药，直接用手术刀往她的脚后跟轻轻一划，双手挤压破口处，一堆褐色的浓汁流出来，原来细菌感染那么可怕，只是数天时间脚跟就被腐蚀空空，伤口竟然有两公分宽，六公分深。医生告知，这是一刻也不能耽误的疾病，如果没有及时处理，细菌一旦进入骨头，整条腿就报废了，也会严重引发败血症，性命岌岌可危。
医生表示，伤口治疗期需要两至三个月，而且每个星期需要四次复诊清洗伤口。于是志工马上启动关怀小组，由江欣燕、陈益明、邱玉美、张彩娟、萧铃美（虑逸）和余宏洲（本襄）以接力方式，轮流载送她去治疗，医疗费用则由慈济基金会承担。
◎纾困援助 因缘而生
泽加瓦第是慈济纾困计画3 .0的受惠户。自从父母双亡后，她孤身从柔佛来吉隆坡讨生计。两年前病魔突然来访，泽加瓦第被诊断患上严重的肾衰竭，需要每个星期洗肾三次，她曾因为付不起洗肾费，没去洗肾，几度昏迷而命悬一线，所幸被友人及时发现，立刻将她送往急救室，把命救回来。病魔一直折其身体，磨其心志，对她而言，活下去，她需要克服生活上的困难，以及病情带来的恐惧与痛苦，也许放弃更容易，这时候，她并没有积极求生。
住在雪州蒲种的表亲瓦芝瓦第（ Wazwati Bt Zainuddin）得知情况后，虽然自己也是过着捉襟见肘的日子，面对生命攸关的事也没多斟酌，就把泽加瓦第接回家照顾。在2023年5月，瓦芝瓦第到医院复诊时，遇见慈济志工前来询问对纾困计画3 .0援助有需求吗？瓦芝瓦第马上替泽加瓦第申请。
第一次见面时，她们虽然面露微笑，却掩饰不了眼皮下的倦容，原来她们送快递的工作都是九点多才下班，今晚是特地赶着回家与志工会面，还没来得及梳洗及晚餐。在志工们细心关怀，旁敲侧击下得知，照顾她的表亲瓦芝瓦第除了眼疾，更患有血压高、糖尿病、颈部肿瘤、甲状腺症状、右手指骨僵硬疼痛、腹部肿胀疼痛等顽疾。表亲并没有想到自己多病缠身，又是单亲妈妈带着三个孩子，也符合申请。她认为：“我虽然右眼看不见，身患多病，但是我还勉强可以工作，虽然辛苦也能挺着。”表亲轻描淡写地说，却让志工们听得心生不舍。
志工好奇洗肾者的工作日程，泽加瓦第脸上露出一丝苦笑：“每次洗肾后，身体都非常虚弱，也很累！但是我不能让表亲一人去工作，她有病在身，眼力又不好，驾车时看不清楚导航，会迷路的。她那么照顾我，无论我多累，也一定陪伴她出勤，当她的指路人，能多送一件邮包就多一分佣金。”
见习志工邱玉美由衷敬佩她们，她觉得：“如果发生在我的身上，未必能熬的住。她两都是身患顽疾的人，相互扶持与彼此鼓励，这态度让我万分感动。日后，我要是遇到任何困难，只要想起她们，我会被激励起来的。”
◎缘苦启善 乐施心富
苦的源头是欲念，解苦的关键要知苦、了苦、造福。慈济人缘苦众生，及时走进苦难人的生活里，将一个个偏差的心念逐步导正，让身心得以从囹圄中解脱。
每一次陪伴复诊，在等待医生的当儿，志工们都很懂得把握机缘，与她们分享环保和劝素。尤其铃美轮班时，回途中，铃美会带她们到TK 3环保站了解资源分类，并鼓励她们在家做环保，她们很欢喜也承诺为地球出一分力。
欣燕心疼她两常受病苦折磨，希望能从改变饮食，得到均衡营养而对病情有所改善。 “你们有高血压和糖尿病，要多注意饮食，少肉多蔬果吧…… ”每一次见面，欣燕不厌其烦地分析荤食与蔬食的利弊。泽加瓦第觉得肾衰竭者不能吃蔬菜。欣燕思索片刻，点开手机上网搜索，把肾衰竭者的蔬食食谱转发给她。泽加瓦第开怀大笑起来，原来她是知道自己能吃什么蔬果的，只是不爱吃。这时候志工给的不只是一份食谱，而是穿透力强劲的暖心关怀，直击动心，她笑嘻嘻道：“我会听你说的。”
欣燕得知照顾她的表亲，即将入院动手术，家里只留下泽加瓦第，心念着她无法自行煮饭，直言：“你不方便煮食，我可以打包饭盒给你。”泽加瓦第身体颤抖了一下，眼角热泪盈眶：“你的心是什么做的？你可以对我这么好，我不知要如何回报你！ ”欣燕莞尔一笑：“等你脚伤好了，你把自己捐出来，身体力行去帮助有需要的人，就是对我们最好的回报了！”她泪眼闪烁，激动地双手握紧，坚定的语气说：“衣撒阿拉,一定会！我用了慈济那么多的医疗费，我一直心感愧疚，我很乐意！”她顿时心开意解，精神起来了，一念善生，瞬间心富且心安。
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大哉教育就是启发人的善念，导人从善；志工发挥救贫的同时，更要引导人人行善自造福缘，祥和社会就有希望，也是上人期待志工要去带动更多人间菩萨的教育成果。
